Liebe Kundinnen und Kunden,
nun sind es schon wieder Monate, seit wir unsere Betriebsferien genossen haben. Vielen Dank an alle, die uns das ermöglicht haben mit Verständnis und Geduld.
Seither ist viel passiert in und bei der MSF. Von einigem werden wir in den folgenden Abschnitten berichten.
Besonders haben wir uns alle mit Familie Lang über die Geburt Ihrer Tochter Aurika im Juni gefreut. Herzlichen Glückwunsch nochmal an Alexander Lang und seine Frau mit den besten Segenswünschen für die gesamte Familie.
Außerdem haben wir mit Roger Fischer einen neuen Mitarbeiter, der das Team bereits tatkräftig unterstützt. Mehr dazu unten in der Vorstellung.
Wir senden herzliche Grüße aus Warburg und wünschen noch einen schönen Herbst.
Birgit Wezel mit dem ganzen Team der MSF
Infos aus dem Büro
Unser neuer Berater - Willkommen Roger Fischer
Wir begrüßen Herrn Roger Fischer ganz herzlich in unserem Team. Er bringt sich mit viel Schwung, Engagement und Fachkenntnis seit dem 1. September bei der MSF ein.
Als Fachmann für Versicherungen und Finanzanlagen kümmert sich Herr Fischer nicht nur um alle Anliegen unserer Mandanten, sondern unterstützt uns zusätzlich als staatl. gepr. Informatiker mit vielen Ideen und praktischen Einsätzen in unseren vielfältigen Aufgaben rund um unsere IT.
Wir freuen uns über die gute und konstruktive Zusammenarbeit sehr.
Unsere Telefonzeiten sind flexibel geworden
Sie haben es vielleicht schon gemerkt: es ist manchmal eine echte Kunst, jemanden bei uns persönlich am Telefon zu erreichen. Wie in vielen anderen Bereichen müssen auch wir unsere Arbeitszeit sehr bewusst planen.
Durch den erhöhten Beratungsbedarf kommt es leider immer wieder vor, dass wir Ihren Anruf nicht direkt annehmen können und der Anrufbeantworter anspringt. Das tut uns leid. Bitte hinterlassen Sie aber eine Nachricht mit Ihrem Anliegen und ggf. dem gewünschten Ansprechpartner. Wir bekommen jede Meldung auf dem Anrufbeantworter umgehend auf den Rechner, so dass wir uns zeitnah um Ihr Anliegen kümmern können. Sie erleichtern uns die Bearbeitung, wenn wir bereits wissen, worum es sich handelt, bevor wir zurückrufen.
Außerdem haben wir uns eine weitere Verbesserung der Erreichbarkeit einfallen lassen:
Unser neues Buchungssystem für Termine mit den Beratern ist online
Alexander Lang, Roger Fischer und Birgit Wezel haben ihre Kalender geöffnet und Sie können sich nun mit einem entsprechenden Link selbst einen Termin bei den Beratern aussuchen.
Tag, Uhrzeit und die Länge des gewünschten Termins können Sie entsprechend Ihrem Anliegen frei wählen. Wir hoffen damit, den Aufwand einer Terminvereinbarung für Sie erheblich zu reduzieren.
Es braucht lediglich eine E-Mail an info@msf-finanzberatung.de oder einen Anruf, ggf. auf unseren Anrufbeantworter, und wir senden Ihnen den notwendigen Link zu.
Sollten Sie wider Erwarten keinen passenden Termin finden, dürfen Sie sich selbstverständlich erneut bei unserer Teamassistenz melden. Unsere ersten Erfahrungen mit dem System sind sehr ermutigend!
Erholung muss sein: Unsere Betriebsferien über den Jahreswechsel
Wir gönnen uns allen zu den Feiertagen ein wenig Ruhe und werden daher das Büro in Warburg von Freitag, 20.12.2024, bis einschließlich Freitag, 03.01.2025, schließen.
Bitte beachten: In dieser Zeit sind wir auch nicht im Homeoffice erreichbar.
Wichtig: Bei Anfragen, die noch in 2024 abgeschlossen werden sollen, melden Sie sich bitte rechtzeitig, am besten bis spätestens 06.12.2024. Bei komplexeren Anfragen bitte möglichst vorher auf uns zukommen, damit wir uns ausreichend Zeit für Sie und Ihr Anliegen nehmen können.
Manches läuft anders als geplant - Verabschiedung von Herrn Siemes
Herr Siemes hat uns schon im August wieder verlassen. Seine Stelle konnten wir jedoch zügig mit Herrn Fischer neu besetzen.